冲突无时无刻不在发生——这是生活中不可避免的一部分。然而，问题不在于你是否会经历它。相反，重要的是你如何处理。
这就是冲突管理的意义所在。无论是人与人之间的争论，思想的冲突，还是与自己的危机，这是一种技能，可以帮助你在分歧升级为不可挽回的事情之前处理分歧。
让我们来仔细看看:
”困难中蕴藏着机会，正如爱因斯坦曾经说过的那样。当有冲突时，这个机会就是知道如何处理它。
什么是冲突管理?
当双方发生严重的争论或分歧时，冲突就会发生，无论是人还是思想。冲突管理是一种以高效、有效和公平的方式识别和处理分歧的能力。
这是一个经常在商业环境中听到的流行语，但并不仅限于此。它也可以用于个人场合，比如一对夫妇，父母和他们的孩子，或者朋友。
事实上，研究表明，未解决的冲突会严重影响一个人的健康。一个研究论文据报道，它们会导致"更高水平的压力，儿童的行为问题，并可能导致心理健康问题，如抑郁和焦虑。”
问题是，我们都有自己特定的想要、需要、想法和意见，我们会把这些想法和意见投射到别人身上。有时，他们与我们周围的人相处得很好。其他时候，他们没有……这就是紧张局势可能出现的地方。
懂得其中机制的人能够胜任而谨慎地处理他人之间的争论和分歧。每个人都有自己的冲突管理方法，明确自己的方法可以帮助你成为更好的调解人。
冲突管理与冲突解决
除了在他们的名字中有一个共同的词，冲突管理是不解决冲突的方法。以下是它们的不同之处:
- 冲突管理是对争议的公平航行。这是一种认识，即冲突是不可避免的，但只要处理得当、有效和巧妙，它就可以是一件好事。
- 解决冲突，另一方面，包括减少或终止一个。事实上，通常情况下，它试图在一开始就避免出现分歧的可能性。
问题是:并不是所有形式的冲突都是不好的。事实上，有些是非常有益的。
为什么?简单地说，它让人们更好地理解另一个人的想要和需要。这是一个成长、拓展和提高的机会。
5种冲突管理风格
冲突管理有五种不同的风格托马斯-基尔曼冲突模式仪器：
1.乐于助人的
那些对维护和平感兴趣并尽可能维持最和谐环境的人，尤其是当涉及到安抚愤怒的人美国人通常采取一种通融的冲突管理风格。
这种方法需要高度的合作，尽管它通常是以牺牲调解人为代价的。他们愿意为了他人的关心而牺牲自己的喜好和需求。
2.避免
回避冲突管理风格就像它听起来的那样——当一个人应该或可以解决冲突(比如经理或父母)只是忽略了争端正在进行。
当冲突非常琐碎时，这种策略是有效的，而寻求解决方案最终将是耗时和浪费的。然而，重要的是要意识到这种策略可能很快就会对仲裁器产生适得其反的效果。
冲突只有在迅速和称职的情况下才能得到最好的处理。
3.妥协
妥协是一种冲突管理风格，寻求给双方各自想要的东西。当根本找不到对抗的解决方案时，妥协的策略可能最有效。
有些人认为这种风格是一种“双输”的方法，但如果双方都能满意地离开，至少他们的一些需求得到了满足，那么解决方案就不是徒劳的。
妥协不应该是处理冲突的第一种方法，但它可能是帮助缓解紧张局势的有效最后手段。这是典型的“求同存异”的安排。
4.竞争
竞争冲突管理风格是一种积极的、行动驱动的方法，为一方提供他们想要的东西，而另一方却得不到他们想要的东西。
这种风格通常被称为“赢-输”的方法，导致一方满足他们的愿望和需求，而另一方则没有。这个策略不是很合作。
不幸的是，我们许多人从小就养成了这样一种观念:我们必须竞争，打败别人才能得到我们想要的东西。
解决方案可以在竞争领域之外找到。这种策略在短期内似乎有效，但可能会滋生仇恨、怨恨和进一步的侵略。
5.合作
使用协作冲突管理风格，调解员寻求完全满足双方的解决方案。
这是妥协的一个进步，涉及到一个层次的情商．探索不同的想法、解决方案和讨论可以增强和鼓励对所有相关人员的同理心、诚实和同情。
通常被称为“双赢”策略，如果使用有效，这可能是一种强大而实用的解决问题的风格。
哪种冲突管理风格适合你?
人们会根据自己的性格自然而然地倾向于不同的风格。
也许冲突让你不舒服，你更愿意避免它。或者冲突激发了你的好胜心，一旦卷入其中，你就会不惜一切代价征服对手。
下面是一些常见的冲突管理示例，以演示不同的风格:
- 适应:你和你的前任都同意了平行的育儿．但是，你们俩的日程都有冲突。为了避免任何争论，你做出了让步。
- 避免:你看到两个陌生人在街上大喊大叫。你决定置身事外——不是你的猴子，不是你的动物园。
- 影响:你的孩子们吵得不可开交。你让他们都坐下来，试着找出一个双赢的解决方案。
- 竞争:在一次团队会议上，你向老板提出团队报告中的一个错误。他们承认你的担忧，承诺会看一看，但很快就会转移到下一个话题。
- 合作:你和你的队友在如何最好地处理即将到来的项目上有相反的想法。运用你的沟通技巧，你建议大家一起努力，想出一个能融合双方想法的计划。
由你来决定哪种冲突管理风格最适合你的喜好。发挥你的优势是好的，但选择你通常不会选择的方法也是有益的。
记住，不同形式的冲突需要不同的方法。
在一种情况下，只有妥协才能有效地实现，而在另一种情况下，您可能会发现合作的方法是最有益的。
冲突管理策略:来自Mindvalley培训师的5个建议
研究一次又一次地表明，未解决的冲突会带来巨大的代价。如前所述，它会对一个人的幸福产生负面影响。当涉及到业务时，它会导致财务紧张-例如，aCPP研究研究发现，职场冲突导致员工花费3590亿美元的带薪工作时间，这意味着每周有2.8小时被浪费在纠纷上。
因此，培养冲突管理技能可以为你的人际关系创造奇迹，无论是个人关系还是商业关系。新利18苹果下载以下是你可以根据Mindvalley培训师的建议尝试的五种策略。
1.对你的行为负责
假设你正在为一个大客户推销一个重要的桥牌。你的客户双臂交叉坐着，不受控制地打哈欠，在整个过程中一直低头看自己的膝盖。你读他们的18新利怎么登录肢体语言疏远，不感兴趣然后你就把他们叫出来了。
你不知道你的当事人昨晚睡得很长因为他们刚为人父母他们的孩子整夜都在哭。因为他们太累了，他们跑出了门，没有早上的一杯咖啡和一件毛衣。所以他们出现在你的会议上，筋疲力尽，昏昏欲睡，寒冷(因为你的办公室是出了名的开空调)。
那你现在做什么?”如果是你制造了冲突，承担责任，“建议罗陀Agrawal他是Daybreaker的首席执行官兼联合创始人，同时也是Mindvalley的培训师建立梦想社区追求。这是重获信任和与他人建立融洽关系的好方法。
2.采用关怀关怀的方法
“直面忧虑”，就是这个意思丽莎·尼克尔斯他是“激励大众”(the mass)的创始人，也是Minvalley’s的培训师说话和激励求索，建议用去应对对抗．她将其定义为"在感情完好无损的情况下完成谈话的意图。”
它能让你尊重和尊重与你交谈的人，无论是你的配偶、孩子、家庭成员、朋友、街上的陌生人等等。此外，它允许你要求你(或他们)的需求得到满足，并以同情和善良的态度处理冲突。
直面关心消除了“我是对的，你是错的”的心态，相反，它鼓励你使用你的沟通技巧来建立联系。
3.使用STAR契约方法
新利18苹果下载人际关系也有混乱的时候，当事情变得激烈时，找到一种方法来处理总是一个好主意。输入由创建的STAR契约方法唐娜·伊登和大卫·范斯坦他是Mindvalley著名的能量治疗师和培训师爱的能量追求，到”当我们的分歧太大，以至于我们无法在解决手头的问题上取得任何进展时，要处理这种情况。”
STAR条约是这样的:
- 史:停止。
- 师:轻拍穴位或者使用其他能量技巧来重新定位自己。
- 答:能量地调谐和重新连接。
- 接待员:通过相互欣赏和沟通来解决问题。
这种方法的独特之处在于中间的两个步骤，T和a。它们鼓励你在积极地重新与他人联系之前重新定位自己——这两个步骤都是在你回到升级的谈话之前完成的。
唐娜补充道:“STAR契约是一种紧急程序，当你们中的任何一方意识到你们正走向一场残酷的交锋时，它可以重新引导你们和你们的精力朝着和谐的解决方案前进。”
4.重新定义你当前的现实
这完全取决于你的心态——这是一个常见的建议，而且有很好的理由。你对一个情境的叙述会引导你如何行动或反应。
例如，离婚可以让人联想到很多情绪，比如愤怒、怨恨、沮丧等等。这无疑会导致冲突。然而,“你有能力重构你所面临的任何情况，解释说Srikumar饶他是The Rao Institute的创始人，也是Mindvalley的培训师追求个人精通程序。
他解释说，看待一种情况有不同的方式，而且“当你用另一种方式看问题时，问题就解决了。”
来听听斯里库马尔的更多智慧吧:
如何通过重新定义| Srikumar Rao -视频来避免家庭冲突
5.创建一份纸质日志(如果你是雇主)
当你经营一家企业并让员工参与进来时，你就会让自己面临一定的风险。不过，不要烦恼;这不是你逃之夭夭的理由。
相反，当涉及到工作场所的冲突管理时，创建纸质日志是很重要的。它有助于保护您和您的企业免受冲突升级(比如被起诉)。
法院倾向于支持雇员，比如Eric Edmeades国际企业家和商业导师在他的书中解释道商业自由蓝图心智谷任务。的原因吗?”因为管理(雇员和雇主之间的)关系的责任在于雇主。”
如果没有任何文件，就会以“他说她说”的分歧告终。因此，创建一份纸质日志很重要——读:纸质，因为它们不可能像数字日志那样伪造——来跟踪你与员工的关系。
超越冲突
”冲突是不可避免的，但战斗是可以选择的，正如马克斯·卢卡多(Max Lucado)所说。这是多么贴切啊。
当你知道如何处理冲突时，你就比大多数人都强了。如果你想学习如何做到这一点，你可以向Mindvalley的专家学习。从罗陀Agrawal来丽莎·尼克尔斯来唐娜·伊登和大卫·范斯坦来Srikumar饶来Eric Edmeades更重要的是，你可以找到大量的资源，不仅可以提升你的冲突管理技能，还可以发现如何从一开始就超越分歧。
你可以预览从他们的任务教训，当你注册一个Mindvalley账户免费的。更重要的是，你将有机会进入庞大的冥想图书馆，这样每当冲突出现时，你可以冥想，在出去处理它之前找到你的平静。
掌握这项技能是你走向伟大的一步。欢迎加入。
